Relier la théorie à la pratique : un cadre pratique pour diriger dans un monde VUCA

Par le Dr Chang H. Kim, Dr Peng Liu et Dr Lei Liang

Dans l’environnement commercial dynamique d’aujourd’hui, caractérisé par la volatilité, l’incertitude, la complexité et l’ambiguïté (VUCA), les organisations sont confrontées à des défis sans précédent pour parvenir à une croissance durable. Pour prospérer dans cet environnement dynamique, les entreprises doivent adopter des stratégies de gestion innovantes éclairées par des analyses environnementales internes et externes complètes. La théorie de gestion HeXie (HXMT) apparaît comme une approche pratique, offrant un cadre holistique pour relever efficacement les défis VUCA. Cet article se penche sur les principes de la théorie de gestion HeXie et explore son application pratique dans les contextes organisationnels.

La volatilité, l’incertitude, la complexité et l’ambiguïté (VUCA) demeurent une réalité pressante

Nous vivons toujours à une époque de volatilité, d’incertitude, de complexité et d’ambiguïté (VUCA) (Martinez-Moran et Dolan, 2024). Ces facteurs sont des réalités incontournables pour les chefs d’entreprise. Par conséquent, le paysage commercial contemporain exige une analyse systématique de l’environnement de gestion et la formulation de stratégies de réponse efficaces. Il est important de noter que la plupart des crises d’entreprise sont non seulement prévisibles, mais aussi généralement auto-infligées (Barnett, 2020). Pour prospérer dans un monde VUCA, les dirigeants ont donc besoin de nouveaux modèles de stratégie, de leadership et de gestion beaucoup plus intégrés et interdépendants. Ces modèles doivent être fondés sur des principes scientifiques pour relever les défis de cet environnement complexe (Millar et al., 2018).

Haier « Rendanheyi » : S’épanouir dans un monde VUCA

Dans le contexte du monde VUCA, il convient d’examiner comment le groupe chinois Haier, le plus grand fabricant d’appareils électroménagers au monde, a favorisé l’innovation en matière de gestion. Le fondateur de Haier, Zhang Ruimin, est largement reconnu pour avoir créé un modèle commercial révolutionnaire qui allie harmonieusement l’essence de la culture traditionnelle chinoise aux pratiques commerciales occidentales modernes. Sous sa direction, Haier a développé ​« Rendanheyi (人​NonNon)” en 2005. Ce concept peut être traduit librement par « intégration des personnes et des objectifs » ou « modèle gagnant-gagnant de la combinaison individu-objectif ». Rendanheyi Il ne s’agit pas d’une pratique unique, mais plutôt d’une plateforme composée de diverses pratiques de gestion. Grâce à cette plateforme, Zhang a transformé Haier d’un fabricant traditionnel et hiérarchique en une entreprise entrepreneuriale et agile qui réagit rapidement aux changements du marché (Millar et al., 2018 ; Fisk, 2016).

Le développement de Rendanheyi Chez Haier, la gestion a été influencée de manière significative par des facteurs internes et externes. En interne, des éléments tels que la structure organisationnelle, le style de leadership et les ressources disponibles ont joué un rôle. En externe, le contexte environnemental, y compris les aspects concurrentiels, technologiques et institutionnels, a également joué un rôle. Le modèle de gestion de Haier fournit donc une leçon précieuse : avant d’introduire une nouvelle innovation de gestion, les dirigeants doivent soigneusement considérer les réalités auxquelles ils sont confrontés, tant en interne qu’en externe.

Théorie de gestion HeXie : une approche pratique des défis VUCA

S’appuyer sur des cas d’innovation en gestion comme celui de Haier Rendanheyiil existe un cadre théorique solide pour guider ces efforts : la théorie de la gestion HeXie (HXMT). La HXMT fournit « une approche pragmatique et des boîtes à outils pour faire face à un environnement en évolution rapide et incertain en intégrant l’intelligence philosophique traditionnelle chinoise et les connaissances et techniques modernes de la science de la gestion sur la résolution de problèmes » (Xi et al., 2010, p. 209). Développée par le professeur Xi Youmin en 1989, la théorie de la gestion HeXie (HeXie [həˈʃieː]qui signifie « harmonie » en chinois) est d’abord une théorie émergente ancrée dans les pratiques de gestion chinoises (Cao et al., 2011). Elle met l’accent sur la réalisation de l’harmonie organisationnelle grâce à deux mécanismes : une conception optimisée et la motivation des employés. Ces mécanismes permettent aux employés de contribuer de manière significative au succès de l’organisation. En tant que théorie de gestion basée sur la pratique, la HXMT a bénéficié à de nombreux cadres supérieurs d’entreprises chinoises qui ont appliqué ses principes à leurs pratiques de gestion et à l’élaboration de leurs politiques (Van de Ven et al., 2018). La figure 1 suivante illustre le cadre de la HXMT avec ses composants clés.

Figure 1. Le cadre théorique de la théorie de gestion HeXie

• E : Environnement / O : Organisation / L : Leadership / S : Stratégie / HT : Thème HeXie
• HP : Principe He / XP : Principe Xie
• HX : couplage HeXie / P : performance

Adapté de Cao et al. (2011); Xi et al. (2010)

La théorie comprend quatre éléments clés : le thème HeXie (HT), le principe He (HP), le principe Xie (XP) et le couplage HeXie (HX). La théorie HXMT intègre d’abord les éléments d’environnement, d’organisation et de leadership (E/O/L) pour identifier les tâches et les défis auxquels l’organisation est confrontée, appelés HT. Ici, le HT fait référence au problème ou à la tâche principale qui doit être résolue dans une période et un contexte spécifiques du développement d’une entreprise pour réaliser sa vision et son thème stratégique (S). L’organisation sélectionne ensuite le HP et le XP appropriés en fonction du HT. Le XP est un mécanisme de contrôle rationnel conçu pour optimiser les opérations et suppose que les individus agiront de manière rationnelle et suivront les règles établies. D’autre part, le HP est un mécanisme d’évolution piloté par l’initiative et l’autodétermination des membres de l’organisation. L’interaction entre HP et XP, centrée autour du HT, forme un mécanisme HeXie et son état de fonctionnement correspondant via le couplage HeXie (HX). Dans le cadre de la théorie HXMT, le leadership est défini comme la capacité et l’influence d’utiliser divers principes pour stimuler le développement organisationnel.

La méthode HXMT est à la fois une méthodologie et un système d’outils. Elle a le potentiel de combler le fossé entre les niveaux micro et macro de gestion, en offrant une approche systématique pour relever les défis de la gestion organisationnelle dans un monde de plus en plus complexe et incertain (Zhang et al., 2018). La méthode HXMT considère que les cultures et la sagesse orientales et occidentales sont caractérisées par des principes complémentaires. La philosophie orientale est représentée par le HP, tandis que la pensée occidentale est incarnée par le XP. L’intégration de ces philosophies orientales et occidentales se manifeste par le HT et le HX. Cela se fait conformément aux mécanismes décrits dans la figure 1 ci-dessus.

Comment appliquer la théorie de gestion HeXie

Dans son ensemble, HXMT propose une approche holistique et systématique de la résolution des problèmes de gestion tout au long de son application. Pour mettre en œuvre HXMT de manière efficace, voici quelques questions clés à prendre en compte et un guide étape par étape :

1. Quelle est la tâche la plus importante (HT) ? Cette étape identifie la priorité absolue.
2. Comment pouvons-nous accomplir la tâche (HP & XP) ? Cette étape explore les méthodes et pratiques exploitables, telles que la mise en œuvre de nouveaux systèmes ou le renforcement de la motivation des employés, pour traiter le HT identifié.
3. Quelles sont nos performances (HX) ? Cette étape consiste à mesurer l’efficacité des méthodes et pratiques choisies.
4. Qu’est-ce qui reste inachevé (identifier un prochain HT) ? Cette étape identifie les lacunes ou les domaines à améliorer, puis définit la tâche suivante la plus importante.

Les gestionnaires doivent assurer une cohérence et une uniformité continues entre les quatre composants HXMT pour une mise en œuvre organisationnelle réussie.

En conclusion…

Nous envisageons que la théorie de gestion HXMT, fondée sur la pratique, soit largement adoptée dans tous les secteurs d’activité pour aider les organisations à relever leurs défis uniques et à poursuivre des pratiques de gestion harmonieuses. Ce faisant, la théorie HXMT aidera non seulement les entrepreneurs et les gestionnaires à résoudre les problèmes émergents, mais facilitera également le perfectionnement et le développement continus de la théorie elle-même. Cela permettra aux leaders de l’industrie de gérer plus efficacement et de mettre la théorie en pratique. Grâce à cette interaction dynamique entre application pratique et évolution théorique, la théorie HXMT restera un cadre hautement adaptable pour relever les défis en constante évolution de la gestion moderne.

À propos des auteurs

Dr Chang H. Kim est professeur adjoint en économie durable à l’université Xi’an Jiaotong-Liverpool. Ses recherches portent sur les modèles économiques de l’économie circulaire et le système produit-service (servitisation). Il est membre du groupe de travail sur l’économie circulaire pour le secteur du café au Centre du commerce international de Genève, en Suisse. En outre, il est expert en la matière pour l’agenda de l’économie circulaire pour l’Institut coréen de l’industrie et de la technologie de l’environnement.

Dr. Peng Liu est actuellement professeur associé et directeur du centre de recherche en gestion HeXie à l’université Xi’an Jiaotong-Liverpool. Ses recherches portent sur la théorie de la gestion HeXie, la transformation stratégique et l’écosystème de l’innovation, l’innovation en matière de gouvernance et la succession des entreprises privées (familiales), l’écosystème de la santé.

Dr. Lei Liang est actuellement professeur de gestion à l’université Xi’an Jiaotong-Liverpool et doyen de l’Institut des ressources humaines stratégiques de XIPU. Ses principaux domaines de recherche sont la théorie des organisations et la gestion stratégique des ressources humaines.

Références

• Barnett, P. (2020, 3 février). Comment les dirigeants à succès évitent les surprises prévisibles. Revue d’affaires LSE.
• Cao, X., Zhang, X., & Xi, Y. (2011). Organisation ambidextre en harmonie : une exploration multi-cas de la valeur de la théorie de gestion HeXie. Études de gestion chinoises, 5(2), 146–163.
• Fisk, P. (2016, 25 mars). Teneurs de marché… Innovez votre marché, puis innovez votre entreprise. La Revue Européenne des Affaires.
• Martinez-Moran, PC, et Dolan, SL (2024, 22 janvier). Revisiter les défis RH à l’aube de 2024. La Revue Européenne des Affaires.
• Millar, CCJM, Groth, O., & Mahon, JF (2018). Innovation managériale dans un monde VUCA : défis et recommandations. Revue de gestion de la Californie, 61(1), 5–14.
• Van de Ven, AH, Meyer, AD, & Jing, R. (2018). Opportunités et défis de la recherche autochtone engagée – ADDENDUM. Revue de gestion et d’organisation, 14(3), 647–647.
• Xi, Y., Cao, X., & Xiangli, L. (2010). Une vision chinoise de la reconstruction de l’intégrité de la recherche en gestion : l’évolution de la théorie de gestion He-Xie. Études de gestion chinoises, 4(3), 197–211.
• Zhang, X., Fu, P., & Xi, Y. (2018). Promouvoir l’enseignement de la gestion en Chine en développant des théories de gestion fondées sur la pratique : un entretien avec le praticien-chercheur Youmin Xi. Journal de recherche en gestion, 27(2), 212–223.